铜川市印台区：深化改革优服务 便民利民不打烊

　　近年来，铜川市印台区永远遵从“以百姓为核心”兴盛思思，紧扣企业和民众做事需求，聚焦政务任事大厅法定事业时光外做事难等痛点堵点题目，接连完满线上“一网通办”、线下一窗受理、自助就近可办的立体化政务任事系统，以务实方法竭力擢升政务任事质效。

　　做实延时任事，筑牢“不打烊”便民基本。针对企业职工、正在校学生等群体“八小时”内无法治理生意的实践困难，印台区行政审批任事局悉数奉行延时任事形式，通过科学兼顾窗口资源、合理优化职员排班，悉数拉长政务任事治理时长，有用增加午歇、放工后等非事业时段任事空缺，胀舞政务任事从古代“八小时”内向“全天候”延迟。自延时任事奉行此后，已累计任事做事民众100余人次，取得民众寻常承认与好评。

　　升级任事载体，打制“零间隔”做事阵脚。升级24小时自助任事区效用装备，新增并优化高频政务任事自助治理终端设置，悉数打通办件申报、事项盘查、用度缴纳、证件打印、资料提交等全流程自助治理通道，同步完满材料存取柜、任事指引牌等配套步骤，构修起“24小时不打烊、自助治理零打击”的便捷任事空间。同时，部署专人做好自助区域向导任事，细化操作流程指引，助助民众敏捷控制自助治理流程，确保民众随时能办、就近易办、高效疾办，目前自助任事区可办政务任事事项已增至78项，便民任事掩盖面持续拓宽。

　　优化任事供应，彰显“暖民意”任事温度。聚焦群浩繁元化做事需求，立异构修“主动助办+全程代办+知心跟办+正在线导办”一站式暖心折务形式，设立“办不可事”归纳任事、“高效办成一件事”归纳任事、适老化共享任事和卓殊群体专属任事窗口，常态化展开窗口职员生意才华培训，擢升归纳任事水准，主动向导做事民众熟练行使自助终端、线上政务任事平台等便捷治理渠道，通过“线上+线下”“自助+助办”深度调解任事，胀舞政务任事从“能办”向“疾办、办好、易办”悉数跃升，以精准高效任事践举止民任事方针。

　　下一步，印台区将接连紧盯企业民众做事需求，持续迭代升级政务任事效用、立异任事形式、擢升任事质效，进一步完满全天候、全掩盖、全便捷的政务任事系统，让企业民众尽享指尖上的便捷、家门口的高效任事，以政务任事变革的踏实收获，书写为民任事的优异答卷，为全区政务任事高质地兴盛注入强劲动力。（曹钢锋）？